- 利用申込みを送信したのですが返信がありません。
- 仮予約をしたのでこれで発注したことになりますか？
- 最終原稿がまだ確定していないのですが正式発注はできますか？
- 支払済みなのですが、経理上請求書が必要です。
- 自動見積を確認しました。正式な見積書を発行してほしいのですが。
- 音質が心配なのですが。
- 最初に原稿の一部を読んだナレーションサンプルが欲しいのですが。
- 微妙なニュアンスを伝えることはできますか？
- 予約時に提示された納期と考えていいのですか？
- ナレーション原稿はどのように、どのようなファイル形式で提出すればよいですか？
- 納品時にナレーションファイルを分割してもらうことはできますか？
- 納品されるナレーションのデータ形式はどのようなものに対応していますか？
- 一度提出したナレーション原稿を修正できますか？
- ナレーションを収録後に一部取り直すことはできますか？
- 納品時はどのように受渡しするのですか？
- 支払はいつ、どうような方法になりますか？
- ナレーション原稿の英語や省略文字のあとに（ ）で読み仮名を入れていますが文字カウントされますか？
利用申込みを送信したのですが返信がありません。
お客様からのご利用申込みデータが正常に届いた場合は、直後にサーバーから自動返信メールを差し上げております。このメールが届いていない場合には、何らかの障害が発生したと考えられます。恐れ入りますが再度利用申込み送信をお願いいたします。
仮予約をしたのでこれで発注したことになりますか？
いいえ。「本予約」をしていただいて正式発注となります。予約送信をいただいたのち、1営業日以内に「ナレータ確定メール」を送信いたします。ナレーターが確定しましたらお客さま画面の「本予約発注」から正式発注をお願いいたします。
最終原稿がまだ確定していないのですが正式発注はできますか？
はい。ナレーション収録をご予約をいただくことが可能です。その際、原稿がまだ確定していない旨をお知らせください。納期日程と字数によるお見積額が変動する場合がございますので予めご了承ください。
支払済みなのですが、経理上請求書が必要です。
「ご入金済みご請求書」を発行し、郵送いたしますのでご用命ください。
自動見積を確認しました。正式な見積書を発行してほしいのですが。
見積書は別途発行いたしますので予約時にコメント欄にてご用命ください。基本的にはメールに添付させていただきます。書面で必要の場合はその旨お知らせください。また、お見積は文字数での算出となります。原稿の文字数が相違する場合には再度お見積いたしますのでご了承ください。
音質が心配なのですが。
弊社収録のナレーションはデジタルコンテンツ用の用途であれば十分なレベルです。詳しくはサンプルでご確認ください。デジタルコンテンツ以外の用途で高品質のナレーションをご希望の場合は、このサービスの趣旨外ですので、スタジオでの立会収録をお勧めいたします。
最初に原稿の一部を読んだナレーションサンプルが欲しいのですが。
「お試しサンプル」として 15秒（和文75文字）以内の原稿を試し読みをするサービスを承っております。ナレーター1名につき5,000円（消費税別）、１つの案件につき1回限りとします。「お試しサンプル」お申込みフォームよりお問合せください。
微妙なニュアンスを伝えることはできますか？
ナレーションの読みに対し微妙なニュアンスがご心配な場合は「お試しサンプル」のご利用も可能です。1つの案件につき1回限りですが、15秒（和文75文字）以内の原稿の試し読みを5,000円（消費税別）にて承っております。「お試しサンプル」お申込みフォームよりお問合せください。
予約時に提示された納期と考えていいのですか？
予約時に提示される納期は、入力された[原稿提出日]に原稿・ご入金をいただいた場合の納期です。原稿の提出が遅れた場合や、原稿の読み確認などが発生した場合には納期が遅れる場合がございます。
また、ご入金確認をもってナレーションの収録開始となりますので、ご入金確認が遅れた際にも納期が遅延致しますのでご了承ください。
ナレーション原稿はどのように、どのようなファイル形式で提出すればよいですか？
本予約発注とともに原稿データをアップロードできる仕組みになっております。ファイル形式は、WORD形式・テキスト形式のいずれかでお願いいたします。
※参考資料となる〔画像/動画/音声〕などのデータもアップロード可能です。どうぞご利用ください。
納品時にナレーションファイルを分割してもらうことはできますか？
可能です。仮予約時にファイル分割数を指定できます。分割の指示、ファイル名は別途ご指示ください。
納品されるナレーションのデータ形式はどのようなものに対応していますか？
ナレーションは、WAV形式（.wav）、MP3 Audio（.mp3）での納品に対応しております。
一度提出したナレーション原稿を修正できますか？
ご入金前の変更はお受けいたします。ご入金後にはただちにナレーション収録に入りますので、別途ご発注いただくこともございます。
本予約発注時には最終原稿をアップいただきますようご協力をお願いいたします。
ナレーションを収録後に一部取り直すことはできますか？
弊社による原稿の読み違いは迅速に修正いたします。
収録後に原稿修正が発生した場合は別途料金が発生いたしますのでご了承ください。
また、微妙なニュアンスの修正、スピードの調整などにも対応できかねますので、
ご心配な場合には、事前に「お試しサンプル」をご利用ください。
固有名詞などの単語は事前に発音・読み方をご指示くださいますようお願いいたします。
納品時はどのように受渡しするのですか？
弊社サーバーからナレーションファイルをダウンロードしていただきます。ご希望であれば有償にてCD-ROMにて郵送する方法もございます。仮予約時に選択画面にてお選びください。
支払はいつ、どうような方法になりますか？
本予約と共に最終原稿を提出いただきます。最終文字数が確定した時点で「ご入金依頼メール」をお送りいたします。こちらの指定銀行口座にお振込ください。ご入金確認後、ただちにナレーション収録に入ります。
ナレーション原稿の英語や省略文字のあとに（ ）で読み仮名を入れていますが文字カウントされますか？
いいえ。（ ）内の読み仮名はすべて省いてからカウントします。（演出指示のコメントなども同様です。）社内用語や固有名詞などもこちらからお問合せをする場合がございますので、予め読み仮名を表記していただきますと大変助かります。
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※いただいた原稿は、読み上げない（ナンバリング/演出指示のコメントなど）部分や読み仮名部分のテキストを除いた上で、《 Ｗｏｒｄ 》の〔ツール＞文字カウント〕を使用してカウントいたします。（[文字数（スペースを含めない）]を適用） 句読点、感嘆符等はカウントされますのでご了承ください。
